海外発送の MacBook Pro 、ローン購入だと配送先の変更が難しい。

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MacBook Pro Late2016 をオリコのショッピングローンで購入したのですが、ローンで購入すると、ローン申し込み時の住所にしか配送先変更できないみたいですね。

要するに「自宅」と「勤務先」のどちらか、ということですね。

※ 前提の話ですが、Apple Store でカスタマイズして購入した場合のお話です。
※ 上海からの配送になります。

クロネコヤマト お客様サービスセンター

クロネコヤマトさんから配達予定日の連絡があったのですが、運悪くその日は実家に帰省しているため、実家の方に届けてもらおうと思い、クロネコメンバーズサイトから配送先の変更をしようと思ったのですが、

クロネコメンバーズ 配達先変更

上記のようになっていて、ボタンが押せない。

※このお荷物は対象外です
お問い合わせはサービスセンターまでお願いいたします。

となっていました。

電話番号を調べてみると下記のようだったので、

お客様サービスセンター

電話番号
0570-200-000
電話受付時間
8:00 ~ 21:00

こちらに電話してみました。

そうしますと

このお荷物は海外発送のものになりますので、担当窓口に電話してください

ということでしたので、2箇所目に電話することにしました。

クロネコヤマト 海外荷物担当窓口?

先程電話番号を教えていただいたので電話してみると

海外荷物担当?

電話番号
080-0919-5931
電話受付時間(祝日?)
9:00 ~ 17:00
Apple 社さまのお荷物については個人情報の取り扱いが厳重に管理されていますので、ヤマト運輸内の Apple 専用窓口に電話してください

と言われました。

流石ですね Apple さん。

クロネコヤマト Apple 専用窓口

Apple専用(ADSC)窓口。

電話番号
03-6757-1059
電話受付時間
聞き忘れた

で、こちらに電話してみました。すると

配送先の変更は、Apple 社さまのご指示の上で承っております。

ということで、結局のところ配送先の変更に関しては、Apple に連絡する必要があったみたいですね。

Apple コールセンター

Apple コールセンター

電話番号
0120-993-993
電話受付時間(祝日)
9:00 ~ 18:00
URL
Apple Store コールセンター – Apple(日本)

こちらに電話したところ、冒頭の

ローンで購入すると、ローン申し込み時の住所(自宅・勤務先)にしか配送先変更を承っておりません。
また、承れたとしても営業所で一回受け取ってからの転送になるので、配送日が異なる(遅くなる)可能性はあります。
楽しみにお待ちいただいているのに、本当に申し訳ございません。

ということだったので、配送先変更は素直に諦めました。とさ。

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