知らない人のレシートメール(購入履歴)が iTunes Store から送られてくる

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きっと、Apple アカウントに間違えて私のメールアドレスを登録したんだと思いますが、全く知らない人の iTunes Store で購入した音楽やアプリのレシートメール(購入履歴)が、以前より届くようになりました。

私のクレジットから引き落としがなされている形跡もないし、そんな頻度も多くないので無視していましたが、気持ち悪いのでなんとかしたいです。

レシートメールには知らない方のフルネーム、郵便番号、住所が掲載されています。電話番号が載ってれば SMS とか発射してなんとかしてもらおうとも思いますが、まさか、ねぇ、お手紙をしたためる気にもならず。

というかそもそも間違えて赤の他人のメールアドレスを登録する状況というのが想定出来ないのですが、、、アカウント作る時メールアドレス認証とかって無かった・・っけ・・?

対応1:Facebook(やGoogle)で「名前」で検索してみる

iTunes Store を通すより、直接連絡取ったほうが早いと思いましたがやはり見つかりませんでした。

ま、、、分かってましたけれども。

対応2:iTunesのサポートに連絡をしてみる

参考:Apple – サポート – iTunes – 連絡先

某知恵袋の書き込みを見る限り、3週間経っても返事がないとか書いてあったりもしたので、責任を追求するつもりは毛頭ありませんが、以下のように(嫌な感じですが)問い合わせメールを送ってみました。

hoge@i.softbank.jp は私のメールアドレスなのですが、「○○ △△(住所)」という赤の他人の購入履歴が毎回送られてきます。

これは○○ △△氏の設定間違いなのかもしれませんが、〜(中略)

メールを受け取ってしまっている私も他人の個人情報を保有していることになりますし、単純に迷惑なので早急にご対応いただければ幸いです。

ということで、今返答待ってます。

追記:iTunes ストアサポートが早速対応してくれました。

連絡から2営業日で処理してくれました。

iTunes ストアサポートへご連絡いただきありがとうございます。

(中略)

この度は、iTunes Storeからの第三者宛のメールが、お客様のメールアドレスに誤って送付されるとのご報告、誠に申し訳ございませんでした。お客様には、第三者の個人情報が記載されたメールをお受け取りになられるため、弊社のメールアドレス認証の仕組みにつきましての責任につきましてお問い合わせいただいております。

お調べ致しましたところ、第三者がお客様の現在のメールアドレスをお使いになられ、以前にAppleIDを作成しておられましたので、認証もされた上でのご利用であったようでございます。今回、調査をいたしまして、現在のお客様のメールアドレス hoge@i.softbank.jp が登録されたiTunes Storeアカウントを無効にいたしました。なお、アカウントが実際に無効になるまで3-5日程かかる可能性がありますことをご了承ください。完全に無効となった後は、このアカウントに関するメールを弊社から受け取ることはありません。

この度は、問題のご報告ありがとうございました。また、お客様には、第三者の個人情報をお受け取りになられ、御迷惑をおかけいたしました。

(略)

ということで、○○ △△さんの設定ミス(というか情報更新忘れ)で、こうなってしまった、という感じみたいです。

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