Creative Cloud デスクトップアプリケーションが再インストール出来ない場合の対処法

また使うのがわかっているのに Creative Cloud デスクトップアプリケーションを態々再インストール必要があったのか、、試してないのでわからないが、躓いたのでメモ。

※ Adobe Creative Cloud 2014
※ OS X Yosemite(10.10.1)

関連ソフトウェアを削除してるのに再インストール出来ない

元々端末に Edge Animate 、 Edge Reflow などインストールしていたのだけど、Creative Cloud のアカウント(無料じゃない)を入手したし、最初だけしか使わなかったのでこのタイミングで削除して必要な物だけにしようと。

ソフトウェアの削除には AppCleaner 辺りを使用して、Adobe のクリエイティブ関連のソフトウェアをアンインストールして、さぁ改めて Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール!

というタイミングで

次の問題が発生しました:Creative Cloudをインストールできませんでした。(エラーコード:1)

Adobe Creative Cloud インストールエラー

なんてメッセージが。

AppCleaner はソフトウェアアンインストール時に、関連ファイルも検索してくれて削除できるので愛用しているのだけど、上手くいかなかった。

Adobe CC Cleaner Tool を実行する

色々と調べてみた結果、専用ツールを使用する必要があったらしい。

  1. アドビ製品ディレクトリにファイルをバックアップする
  2. Creative Cloud または Creative Suite アプリケーションをアンインストールする
  3. Adobe CC Cleaner Tool を実行する
  4. Adobe Cleaner Tool が正常に完了したことを確認する
  5. CC または CS アプリケーションをインストールする

ということで、Adobe CC Cleaner Tool を使用する必要があったようです。

詳しくは、と Adobe CC Cleaner Tool のダウンロードは以下より。
=>CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS6

 コメントをどうぞ

  • 入力いただいたメールアドレスは公開されませんが、このブログが置いてあるサーバーに保存されます。
  • 入力いただいた情報の他に、WordPress の機能により IPアドレス を取得させていただきます。取得した IPアドレス はスパムコメントの対処ために利用され、公開することはありません。
  • 個人情報などを記入された場合、投稿いただいたコメントを表示しないか、該当箇所を編集して公開する可能性があります。

内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。