ポケットチャージャーの蓋が閉まらなくなる不具合から3ヶ月。
今度は充電器をつなぐとポケットチャージャーの赤いランプが点滅するという事態に。
検索してみると
- 一番下の電源ボタン長押しでの再起動
- 一番下の電源ボタンと、一個上のクリーニングボタンを同時に長押しでの再起動
のどちらかで治るという報告があったので、試してみたところ、今度は充電器に接続しても、確かに赤いランプは点滅しなくなったものの、緑のランプも点灯しなくなった。
iQOS カスタマーセンターに連絡だ
家庭用コンセント USB 変換アダプターは何種類か持っているので、色々差し替えてみたりしたけど、ポケットチャージャーはうんともすんとも言わない。（ただ、iQOSホルダーの充電はしてくれる。）
あと何本か吸ったら吸えなくなる・・・これは一大事！！
ということで、何度もお世話になっております、カスタマーセンターに電話しました。
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メールでは伝えにくいトラブルもお伝えいただければ迅速に対応いたします。
以下の電話番号におかけください。
- 電話番号：0120-190517
- 営業時間：8:00－22:00 (不定休)
# iQOSフィリップモリス – 革新的な加熱式たばこ
https://www.iqos.jp/services-overview.html#support
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使用上の破損などではなく、製品の不具合なので最初に購入したiQOSの保証期間内であれば、交換してくれるとのこと。
マジ安堵。
会社に iQOS ユーザーかなり増えてるから、ホルダーをこっそり充電させてもらえれば、1日くらいは凌げるはず。
25日の21時にカスタマーセンターに電話し、26日には手元に届きました。
何度もいいますが、マジで早い。
発送元と配送先の距離ももちろん関係あると思いますが、東京23区内なら24時間以内には届くんじゃないでしょうかね。
気が付いたらポケットチャージャーアップデートされてるん
よくよく見てみると、背面のマークが増えているので新しいロットになっているのに気付いた。（画像下が新しい方）
で、個体差と思っていたポケットチャージャーの蓋の開く力が弱くなってるのは、勘違いじゃなくて改良なんじゃないかと。
蓋が閉まらなくなる（ボタン側の引っ掛ける爪が割れる不具合）が多いので、蓋のバネを弱くしたんじゃないかな。
どんどん改良していって欲しいと思います！
【EAC は、ロシア圏関税同盟(CU：ロシア、カザフスタン、ベラルーシ)の認証マークとのこと。】