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ソフトバンク光を契約・解約するなら気を付けたい2年の定義と箱の管理

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Photo by Irina Blok on Unsplash

2年前に

  • ソフトバンク iPhone 2台(MNP)
  • ソフトバンク光(新規)

を契約しました。

その時は、スマホを MNP するだけの予定だったのですが、なんだか特典がとにかく沢山つくという理由で、合わせてソフトバンク光も契約をしました。

それから2年経ち、タイミングよく?引越しも重なったので、最近ソフトバンク iPhone、ソフトバンク光のどちらも解約しました。

その際に、「解約月」をしっかり確認していなかったことで、残念な目にあったというお話をこれからします。

解約月の勘違い

工事が必要なインターネットを契約したことのある方ならわかると思いますが、契約(申込み)後に、工事の日程調整に1週間、工事まで早くても2週間くらいかかりますよね。ざっくり言えば申込みから開通まで1ヶ月かかるということです。

例えばスマートフォンの契約日が10月だとすると、インターネットの利用開始(課金開始)は11月になります。

そう言った状況から2年が経ち、2年縛りの完了とともに解約しようと思うと何が起こるのか。

  • スマートフォンは10月に解約
  • ソフトバンク光は11月に解約

と、解約のタイミングがズレることになり、ソフトバンク光の解約のタイミングを忘れないようにしなければなりません。また、先にソフトバンク iPhone を解約してしまうので、ソフトバンク光のお家割が1ヶ月間効きません。

お家割とは

自宅のインターネット、でんきなど、おうちに関するさまざまなサービスをソフトバンク携帯電話とセットで契約することでおトク・便利になるサービスです。

おうち割 | キャンペーン一覧 | キャンペーン | モバイル | ソフトバンク

と、なると思ってた。

違う、そうじゃない

申込み時の書類、もっとちゃんと確認するべきでした。

いや、書類を見ても判りづらいので、MySoftBank に行ってよく確認するべきでした。

  • ソフトバンクスマホ2年縛りの解約月は「利用開始日の2年後」
  • ソフトバンク光2年縛りの解約月は「開通日の2年後」

と思い込んでいましたが、実際は

  • ソフトバンクスマホ2年縛りの解約月は「利用開始後の25、26ヶ月目
  • ソフトバンク光2年縛りの解約月は「契約日の2年後

のようです。

改めて調べ直したわけではない(解約したし今更めんどい)ので、厳密には締め日によって経過月が微妙に左右されるなどあるようなので、やはり MySoftBank で確認してください。

実際に私は

  • ソフトバンク iPhone を契約から24ヶ月目で解約→違約金発生
  • ソフトバンク光を開通から23ヶ月目で解約→違約金なし

という事になりました。

24ヶ月目で解約違約金払うって。。

ソフトバンク光の解約月は日割り料金にならない

注意点がもう一つ。

ソフトバンク光の解約月の使用料金ですが、最後の解約月の料金は日割りで計算してくれません。月額料金が全額請求されます。

解約月の考え方も、料金の考え方も、スマートフォンとインターネットで揃えてほしいですよね、、、。

キャリアを乗り換えて実はちょっと後悔も・・

ソフトバンク iPhone から、別のキャリアに乗り換えて、すぐに感じたことがあります。

それは、都心&地下鉄での電波が弱い事、です。

この SoftBank を使ってきた2年間、電車、地下鉄、オフィスビル内、etc..で、電波を掴み損ねるとか、通話途中に切れるとか、ほぼ記憶にありません。

「電波悪いとかいつの時代の話だよ」とか思っていましたが、乗り換え直後から結構頻繁に電波を掴み損ね、インターネットは途切れるし、通話もこちらの音声が届かなくなるし、、

今まで SoftBank に対して、気持ちネガティブな記事をいくつか書いてきましたが、ソフトバンクの電波は素晴らしかったという結果に、何とも言えない気持ちです。

ソフトバンク光解約時の機器返送

とか言いながら、最後にまだ言いたいことがあります。

ソフトバンク光の機器(光BBユニット)返却に関してですが、「返却(返送)キット」を送ってきてくれません。
参考:モデムなど接続機器のご返却先|お客様サポート|インターネット|ソフトバンク

NTTに返却しなければならない機器(光回線終端装置?)については、NTTが割りとすぐに返却キットを送ってきてくれます。送料がかからない!

ソフトバンク光はそうではないようなので、箱など自前で準備する必要があります。

ソフトバンク光返却機器

私の場合は、レンタル時の箱をしっかり保管しておいたので、そのまま詰め込んで送り状を貼り付けて送ります。当然送料がかかります。

ちなみに、返却までに時間が空いてしまうと、「早く送付してください」旨の手紙とともに、宅急便の送り状が送られてきます。

さらにそれを無視すると、18,000円の違約金が発生(光BBユニットの場合)するようなので、注意してください。

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